하나은행에서 "자동이체" 내역은 인터넷으로 조회가 안 된다.

쉽게 말해, 전화로만 조회가 된다.


오늘 하나은행 콜센터로 전화해서 확인해 본 내용이다.

계좌에 있는 "거래내역 조회"에서는,  이체받은 쪽의 계좌번호와 예금주가 보이지 않는다.

계좌번호와 예금주를 보려면, "이체내역 조회"에서 볼 수 있는데,
자동이체 건에 대한 내역은 없단다.

계좌에 있는 "거래내역 조회"에서,
자동이체한 건은  구분 컬럼에 "일반거래" 라고 적힌단다.

송진경 상담원과 상담한 내용.
(한번에 답변을 받지 못하고, 인터넷뱅킹 팀을 통해서 최종확인됨).

그래서,
개선 요청했다.

왜 전화했었냐면, 매월 28일로 자동이체를 걸었는데, 2/28일에는 없고, 3/2일에 이체가 된 게 하나 있었다.
이체 금액은 맞는데, 어느 계좌로 갔는지 알수 없어서 인터넷으로 여기저기 조회해보다가 못찾아서 전화했다.
(여담 하나더, 자동이체에 건 이체일이 2/28일 주일이어서, 그 다음날인 3/1일도 휴일이어서 3/2일에 이체가 되었단다.
 당행 자동이체의 이체일자에 대한 하나은행 룰은, 이체일이 비영업일이면, 다음 영업일에 한단다.
 타행 자동이체는, 이체일자 1일전에 출금하여 처리한단다.)

끝.